セールスライティングとは?売れる文章の型3選・コツ・書き方を解説!

セールスライティング
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きょうは、セールスライティングに最適な文章の型について綴ってまいります。

セールスライティングとは、決まった文章の型に必要な情報をあてはめて、読み手の行動を促す文章のことです。

読者を「買いたい」気持ちにさせて、購入につなげるテクニックをいいます。

セールスライティングでは、すでに効果が実証された鉄板の型を使うので、成果につながる文章を初心者でも簡単に書けるようになります。

今回の日記では、代表的なセールスライティングの型を3つ、売り上げアップのポイントやコツを紹介します。

この記事でわかること
  • AIDAの法則
    …セールスライティング基本の書き方
  • QUESTの法則
    …初心者でも高い成果につながる書き方
  • PASONAの法則
    …顧客に強く行動を駆りたてる書き方
  • セールスライティングで成果を上げるコツ

基本の型を身につけると、商品紹介記事や販売ページ、セールスレターやメールマガジンに適した文章をだれでも書けるようになります。

「書けない…」「売れない…」「成果が上がらない…」とお悩みの方は、ぜひマスターして収益アップ・収入アップにつなげてくださいね。

桜御前
桜御前

顧客心理にそった購入意欲を高める書き方なので、さまざまなセールス文章で効果を期待できますよ

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  1. セールスライティングとは?
    1. 文章でモノを売る技術のこと
    2. コピーライティングとの違い
  2. セールスライティングの活用場面
    1. ランディングページ(LP)
    2. メールマガジン
    3. ECサイト
    4. アフィリエイト記事
    5. ダイレクトメール・チラシ
  3. セールスライティングの前に知るべき3つのポイント
    1. 3つの壁を理解する
      1. 読まない壁:not read
      2. 信じない壁:not believe
      3. 行動しない:not act
    2. 読者の真の悩みを把握する
    3. 商品サービスを深く知る
  4. 成果につながるセールスライティングの型3選
  5. AIDAの法則:基本の型
    1. Attention:注意
    2. Interest:興味
    3. Desire:欲求
    4. Action:行動
  6. QUESTの法則:成果につながりやすい型
    1. Qualify:しぼり込む
    2. Understand:共感する
    3. Educate:教える
    4. Stimulate:興奮させる
    5. Transition:変化させる
  7. PASONAの法則:強く行動を駆りたてる型
    1. Problem:問題
    2. Affinity:親近感
    3. Solution:解決策
    4. Offer:提案
    5. Narrow down:しぼり込み
    6. Action:行動
  8. 成果UP!セールスライティング7つのコツ
    1. 商品のベネフィットを伝える
    2. デメリットも伝える
    3. ほかの商品と比較する
    4. 共感の言葉を伝える
    5. 読者の不安を取りのぞく
    6. 購入への導線を短く明確にする
    7. いま買うべき理由を伝える
  9. セールスライティングを学べる本おすすめ5選
    1. 10倍売れるWebコピーライティング
    2. セールスライティング・ハンドブック
    3. Webコピーライティングの新常識ザ・マイクロコピー[第2版] 
    4. コピーライティング技術大全
    5. 稼ぐ人の「超速」文章術
  10. セールスライティングのスキルが身につく勉強法3選
    1. ブログで実践する
    2. Webライティング案件で試してみる
    3. SNSを活用して実践する
  11. おさらい:セールスライティング3つの型
  12. おしまいに

セールスライティングとは?

はじめに、セールスライティングの意味と、コピーライティングとの違いを説明しますね。

文章でモノを売る技術のこと

セールスライティングとは、文章で商品やサービスを売る技術のことです。

商品の魅力や強み、メリットやデメリットを伝えて読者に「買いたい!」「これ欲しい!」と思ってもらい、申し込みや購入を行ってもらうために文章を書きます。

セールスライティングの目的
  • 読者の心を動かす
  • 読者に購入してもらう

セールスライティングをイメージするときに丁度いい例は、セールストークを思い浮かべることです。

話して売るのか?書いて売るのか?の違いはありますが「顧客の心を動かして商品を購入してもらう目的」は共通しています。

セールスライティングを身につけると、商品やサービスの魅力を効果的に伝えることができ、売り上げアップにつながります。

すでに効果が実証された型を使うので、初心者の方でも成果に結びつきやすく、劇的に売れるようになることも珍しくありません。

テンプレート化された型がいくつかあるので、Webサイトや広告、メールマガジンなどさまざまな場面で活用できます。

コピーライティングとの違い

セールスライティングと似た言葉に、コピーライティングがあります。

コピーライティングは宣伝や広告のために使われる技術で、セールスライティングは商品の販売に特化した技術をいいます。

2つの違いは下のとおりです。

2つの違い
  • コピーライティング
    ・読み手の心を言葉で動かす技術
    ・認知度・知名度アップが目的
  • セールスライティング
    ・文章でモノを売る技術
    ・商品購入を促すことが目的

コピーライティングは、認知度や知名度を上げるた技術です。

セールスライティングよりも短い文章で訴えることが多く「キャッチコピー」と呼ばれることもあります。

たとえば、テレビCMや雑誌にはコピーライティングが使われており、Webサイトの記事にはセールスライティングが使われています。

桜御前
桜御前

JR東海の「そうだ 京都、行こう。」やキューピー株式会社の「愛は食卓にある」は有名なコピーライティングですよ

セールスライティングの活用場面

では、セールスライティングは、どのような場面で活用できるのでしょう?

セールスライティングがよく用いられるシーンを紹介しますね。

活用場面
  • ランディングページ(LP)
  • メールマガジン
  • ECサイト
  • アフィリエイト記事
  • ダイレクトメール・チラシ

ランディングページ(LP)

ランディングページ(Landing Page)とは、検索結果や広告などを経由して訪問者が最初にアクセスするページのことです。

訪問者がホームページに着地する(land)イメージからこの名前がつきました。

略して「LP」ともいいます。

ランディングページは、商品やサービスの価値を最大限にアピールし、お申し込みや購入に誘導することを目的に文章を作成します。

中身の善し悪しが売り上げに直結するため、いかに成果に結びつけるか、セールスライティングのスキルが鍵になります。

メールマガジン

メールマガジンとは、すでに商品やサービスに興味をもっている方に定期的に情報や特典を送るメールのことです。

メールの内容に興味を持ってもらうために、セールスライティングを用いて、件名や書き出しを魅力的にしたり、特定の商品や広告に注意を向けるためにリンクを貼りつけたりします。

効果的な文章は、メールの開封率やリンクのクリック率を高めるので、セールスライティングの技術が欠かせません。

ECサイト

ECとは、インターネット通販のことです。

「Electronic Commerce」を略した言葉で「電子商取引」を意味します。

ECサイトとは、商品を販売するWebサイトのことをいい、大手ECサイトには、Amazonや楽天市場などがあります。

商品を紹介するページや購入ページでセールスライティングが使われ、商品の特徴やメリット、価格を魅力的に伝え、読者が購入を検討するときに情報提供や説得を行います。

そのため、文章で情報を正確に伝えることはもちろん、読者の購入意欲を高めることも求められます。

アフィリエイト記事

セールスライティングは、アフィリエイト記事にも役立ちます。

アフィリエイトとは、読者が商品を購入したり、サービスに申し込んだりすることにより、報酬を得る仕組みのことです。

インターネット広告のひとつで「成果報酬型広告」ともいいます。

ブログやアフィリエイトサイトで、商品のレビュー記事を書くときにセールスライティングを活用すると、成果の発生数を増やしたり、売り上げを改善したりできます。

セールスライティングを巧みに使用した記事は、読者の満足度が高まったり、じっくり読まれて滞在時間が長くなったりするので、SEO効果も期待できます。

SEOとは、Googleで検索したときに、その記事が検索上位に表示されるように、記事の構成などを最適にすることです。
SEOのスキルもWeb上の文章に欠かせない技術です。

ダイレクトメール・チラシ

紙媒体の広告やチラシ、ダイレクトメールにおいても、セールスライティングが使われます。

ダイレクトメールとは個人に向けた印刷物や電子メールのことをいい、宣伝を目的に利用されます。

Web上でのセールスライティングと違い、スペースに限りがあるため、要点を短くわかりやすく伝える必要があります。

商品やサービスの魅力を簡潔に伝え、読者の興味を惹きつけ、具体的な行動へと導く工夫が大切です。

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セールスライティングの前に知るべき3つのポイント

セールスライティングでは、商品やサービスを「売る」ことを目的に文章を書きます。

成果につながる文章にするには、つぎの3つのポイントを押さえることが成功の秘訣です。

書く前に知るべきポイント
  • 3つの壁を理解する
  • 読者の真の悩みを把握する
  • 商品サービスを深く知る

3つの壁を理解する

コピーライティングの3つの壁(3つのNOT)とは?

読者の心理的な壁を理解しよう!

セールスライティングでは、伝える順番がもっとも重要です。

読者に文章を読んでもらい行動を起こしてもらうには、3つの壁(3つのNOT)を超えなければなりません。

3つの壁とは、読者の心理的な壁のことを指し、つぎの3つをいいます。

3つの壁
  • 読まない:not read
  • 信じない:not believe
  • 行動しない:not act

読まない壁:not read

読者は、興味を引かない広告や関係のない文章には、ほとんど注意を払いません。

読者の関心を引き、自分に関係があると感じさせるには、メールの件名や記事のタイトル・見出しを魅力的にしインパクトのある文章で釘づけにする必要があります。

読者の目に飛びこむ最初の部分なので、明確な利益を伝えて「これを読む価値がある!」と感じさせることが大切です。

信じない壁:not believe

たとえ読者に読んでもらえたとしても、まだ商品・サービスを信用してもらえたわけではありません。

信じない壁を越えるには「これは良い商品です」と説明するだけでは不十分です。

なぜなら、読者は「失敗したくない」「損したくない」心理がはたらき、買い物のリスクを少しでも減らそうと検討するからです。

そのため、商品・サービスの効果・効能を裏づける客観的な証拠をしめし本当に信頼できる商品・サービスであることを証明しなければなりません

効果をしめす数字データ販売実績お客様の声などを載せて、読者の不安や疑念を解消することが重要です。

行動しない:not act

文章を読み進めてもらえ、中身を信じてもらえても、すぐに行動してもらえるとは限りません。

行動しない壁を越えるには、最後のひと押しが必要です。

たとえば「5日間限定の割引価格」「10名様限定」と限定条件を設けて今すぐ行動する理由をしめすと、読者は「今しかチャンスがない!」と感じて決断しやすくなります。

安心して購入できるように、お得な条件特典保証制度をしめして背中を押すことで、読者も納得して行動に移せます。

このように、読者の心理的な壁を理解して、一つひとつ不安を取りのぞきながら、適切な順番で伝えることが重要です。

3つの壁(3つのNOT)について知りたい場合は、下の記事で解説していますので、あわせてご参考くださいね。

くわしく知りたい
【最重要】コピーライティング3つの壁(3つのNOT)を越える方法

読者の真の悩みを把握する

悩みの背後にある感情や価値観を理解しよう!

商品・サービスを購入してもらうには、顧客である読者について深く理解することも大切なポイントです。

読者の本当の悩みや願望を把握できれば、要望に合わせた言葉で伝えられます。

それには、具体的な疑問や欲求を明確にし「どのような悩みを根底に抱えているのか?」「この商品サービスを通じて何を実現したいのか?」「どのような未来を描いているのか?」と深い部分まで踏み込んで考えることが必要です。

読者の悩みに焦点を当てその背後にある感情や価値観を理解することで、セールスライティングがより効果的になり、読者の心に響く文章を書くことができます。

読者を深く知るには、人物像を想定して分析すると把握しやすくなります。

読者の人物像をせってする方法は、下の記事で解説してますのでご参考くださいね。

くわしく知りたい
【Webライティングのペルソナ設定の方法】意味と作り方を丁寧に解説

商品サービスを深く知る

商品・サービスの奥に潜む価値や強みを知ろう!

商品・サービスについて深く知ることも欠かせない要素です。

よく知らなければ、その良さを伝えられませんよね。

機能や特徴だけでなく「実際にどのような利益を得られるのか?」「ほかでは得られない強みは何か?」など、読者の視点に立って深く追求することが不可欠です。

商品・サービスの奥に潜む価値や優れた点を知ることで、最大限に魅力を伝えられます。

成果につながるセールスライティングの型3選

セールスコピーライティングの型は、顧客心理にもとづいた文章を書く法則です。

世界的に有名なマーケターが考えだした型なので、あてはめるだけで顧客の欲求を刺激する魅力的な文章になります。

多くのマーケティング業界で効果は実証済みなので、初心者の方でも高い成果を期待できます。

しかも、一から文章を考えるよりも格段にはやく書けますよ。

簡単に身につけられるので、どんどん活用して成果を上げましょう。

セールスコピーライティングの型
  • AIDAの法則
    基本の型
    広い範囲の人々に有効
  • QUESTの法則
    成果につながりやすい型
    悩みを自覚している人々に有効
  • PASONAの法則
    強く行動を駆りたてる型
    深刻な悩みを抱えている人々に有効

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AIDAの法則:基本の型

AIDAの法則とは?購買心理の法則

AIDAの法則は、顧客の購買心理をあらわした法則です。

顧客は、つぎのような流れで商品を購入します。

顧客の購買心理
  1. まず、広告に注意を引きつけられる
  2. つぎに、商品に興味を持つ
  3. そして、それを欲しいと思う
  4. 最後に、商品を購入する

上の流れをあらわした法則がAIDAの法則です。

AIDAの法則は、それぞれの頭文字をとった4つの要素で成りたちます。

AIDAの法則
  • Attention:注意
    注意を引く
  • Interest:興味
    興味を惹きつける
  • Desire:欲求
    欲求を刺激する
  • Action:行動
    行動を促す

広い範囲の人々を対象にするときや、できるだけ多くの人々の注意を引きつけたいときに効果を発揮します。

AIDAの法則=効果的に促す顧客心理の公式

Attention:注意

読者に商品を知ってもらい購入してもらうには、思わずクリックしたくなるような記事にして、読んでもらわなければなりません。

そのためには、インパクトのある記事タイトルをつけて注意を引く必要があります。

いつもなら目に入らないタイトルでも、強烈な一文があれば、読まれる確率が一気に高まります。

タイトルの例を見てみましょう。

快楽を得たい欲求を満たす利益を伝える

「一般女性が知らない!モデルに人気の美肌スキンケアの方法
苦痛から逃れたい欲求を満たす利益を伝える
 
「痩せない人の共通点と原因は?間違ったダイエットにさよなら!

上のように、「快楽」と「苦痛」に対する利益を伝えると、読者の注意を引くことができます。

タイトルで利益を伝える
  • 快楽を得たい欲求を満たすメッセージにする
  • 苦痛から逃れたい欲求を満たすメッセージにする

タイトルを見た人は「こんな新商品が発売されるんだ…」「へえ…知らなかった」とぼんやりした印象を抱くことはあっても、まだ商品に対する関心は薄いままです。

そのため、できるだけ心を掴むタイトルにして多くの人に記事を読んでもらえるようにすることが大切です。

Interest:興味

記事タイトルで注意を引きつけたら、つぎは、その先をもっと読みたくなるように読者の興味を惹きつけます。

読者が興味を抱くときは「そうそう私もそう思う」と書いてある内容に共感したときです。

自分と似たような状況や経験を持つ人の記事を読んだときに、孤独感が軽減され、共感の思いが芽生えます。

読んだ人に自分のこととして感じてもらえるように、悩みや欲求に焦点をあてて共感を伝えることが大切です。

共感の言葉は、導入文で伝えます。

つぎの流れで言葉を投げかけましょう。

悩みに共感する
○○にお悩みではありませんか?

◆ 悩みを解決する答えを伝える
○○を実践すれば解決できます

◆ 利益をしめす
これであなたも○○になれますよ

この流れを導入文に書きかえた文章が、つぎの例文です。

【導入文の例文】

◆ 悩みに共感する

どんなダイエットをやっても、失敗に終わっていませんか?

その理由は、逆効果な方法を続けているからです。

◆ 悩みを解決する答えを伝える

食べないダイエットは逆効果です。

食べるダイエットは3ヶ月で10kgも減量できます。

実際に私は、ご紹介するダイエット方法を続けて70日間で10kg落ちました。

◆ 利益をしめす

食べるダイエットは我慢しなくていいので、あなたも簡単に続けられて効果を実感できますよ。

今なら夏までに間に合います。

その方法と実例をすべてお教えしますので、ぜひお試しくださいね。

上のように、読者の悩みをはっきりと言語化し、問題を明確にすることがポイントです。

読者はまだ、商品・サービスが自分の好みやニーズに合うものの、購入すべきまでは至っていない状態です。

関心を持たせるには、効果や利益を強調し実践する意欲を掻きたてる必要があります

それには、事例やエピソードを添えて信ぴょう性を高め、実際に改善や成長を得られると読者に信じさせることが大切です。

Desire:欲求

導入文で興味を惹きつけたら、つぎは、悩みを解決する方法をくわしく伝えます。

読者は少しでも不安を感じると、記事の内容や商品・サービスを信用しなくなります。

そのため「その商品サービスで悩みを解決できる」ことを伝えて利益を約束裏づけのある証拠をしめして信頼性を証明します

読者は安心して納得できたときに初めて「欲しい!」と実感するため、必ず商品に対するリスクや不安を解消したうえで購入を勧めることが大切です。

具体的には、本文で「利益」「約束」「証拠」をしめし信頼できることを伝えます

利益
商品サービスから得られる結果や利益を伝える
↓↓
効果や変化の数値、ビフォアフターの画像を載せる

◆ 約束
商品サービスを実践することで得られる利益を約束する
↓↓
効果や変化を得られる理由を論理的に説明してデータや実績をしめす

◆ 証拠
利益を得られるという約束の証拠をしめす
↓↓
権威ある人からの推薦、特許や賞、あなたの保有資格や身元を提示する

上の3つの要素をしめした例文が、下の文章です。

【本文の例文】

◆ 利益
食べるダイエット法を実践すると3ヶ月で10kg減量できます。

こちらが、実践前と実践後の写真と動画です。

◆ 約束

体重が落ちた理由は、毎日この食べるダイエット法を続けることで、血糖値の上昇を抑えられ、脂肪がつきにくくなったためです。

こちらが、血糖値減少とインスリン分泌量低下の数値とグラフです。

ほかにも、つぎのような効果があらわれました。
 :
 :
そのため、この食べるダイエット法は、運動が苦手な方や忙しくて食事管理ができない方におすすめの商品です。

◆ 証拠
手軽に取り入れられることから、この商品「モリモリ美しく」は多くの方に喜ばれています。

実際、すでに〇万人の方が実践しており、92.3%の購入者が効果を実感して満足しています。

また、○○の部門で○○賞を獲得した実績もあるので、安心して使い続けられることも魅力のひとつです。

上のように、一つひとつ裏づけのある証拠をしめして、あなたのおすすめする商品が本当に効果があること読者にとって必要であることを伝えることがポイントです。

欲求を刺激して感情を高揚させることができたら「これこそ私が求めているものだ!」と感じさせることができ、スムーズに行動に促せます。

この段階にいる読者は、商品・サービスが、自分のニーズや欲求に合致していることをはっきりと認識しています。

読み進めるごとに「これ、いいなあ」と感じているので、その商品がなぜ優れているのかなぜその読者に適しているのかを具体的にしめして「これほしい!」と強く思わせることが大切です。

Action:行動

興味を惹きつけて欲しいと思わせても、それだけでは読者は行動しません。

とくにインターネット上では、申し込む寸前に「また今度にしよう」と行動を起こさない顧客が多く存在します。

購入する手前で「やっぱり止めた」と気が変わるのを防ぐために、魅力的な条件を提示して、顧客の心を掴みきる必要があります。

魅力的な条件はまとめ文章で伝えます

割引特典を提示したり締めきりをもうけて限定したりすると効果的です。

加えて、SNSのコメントや実践者の声を伝えることも高い効果を発揮します。

行動を促す方法
  • 限定条件を提示する
  • 実践者の声を載せる
  • SNSのコメントを載せる

読者は商品・サービスを購入する段階にいますが、まだまだ油断は禁物です。

ギリギリになって成果を逃さないためにも、希少性や緊急性をしめして「今すぐ購入しなければチャンスを逃すかもしれない」と感じさせることが重要です。

とくに、締め切りを設けることは今すぐに行動してもらうために外せない要素です。

限定条件を提示しなければ、購入率や成約率が下がるので、必ず設けるようにしましょう。

このように、AIDAの法則にそって文章を組み立てると、行動を促す効果の高い文章をだれでも書けるようになります。

セールスコピーライティングの基本の型であり、すべてのセールス文に応用の効く型なので、ぜひマスターしましょう。

QUESTの法則:成果につながりやすい型

QUESTフォーミュラ

QUESTの法則も同じく、顧客の購買心理の流れをあらわした法則です。

AIDAの法則は、広い範囲の人々を対象にするときに有効です。

それに対してQUESTの法則は、特定の人々を対象にするときに効果を発揮します。

QUESTの法則は、5つの要素から成りたちます。

QUESTの法則
  • Qualify:しぼり込む
  • Understand:共感する
  • Educate:教える
  • Stimulate:興奮させる
  • Transition:変化させる

QUESTの法則がほかの型と異なる点は、最初の「Qualifyしぼり込む」の部分です。

「だれに向けた文章なのか?」を明確にしてはじめに顧客をしぼり込み心を強く刺激するメッセージを伝えます。

範囲を限定して特定の読者に訴えるので、結果に結びつきやすいのが特徴です。

さっそく具体例を見てみましょう。

Qualify:しぼり込む

QUESTの法則では、はじめに、つぎのような質問を投げかけます。

30代になってデスクワークが増えてきたあなた、肩や首のコリが気になりませんか?

上のような質問を投げかけて、対象者を「30代」「デスクワーク」「肩や首のコリが気になる人々」と特定してしぼり込みます。

特定の読者にしぼり込む文章は、記事タイトルや導入文で伝えます。

Understand:共感する

「Qualify:しぼり込む」で読者をしぼり込んだら、その読者の悩みを理解していることを伝えて共感します。

私も30代になって急に肩のコリが気になるようになりました。

ひどい時には頭痛にまで悩まされます。

読者が「わかるわかる」「私も同じ」と感じられるように距離を縮めて理解をしめします。

Educate:教える

そして「その悩みを解決する方法があります」と伝えて具体的な方法をくわしく教えます。

そんな私の悩みをすべて解消してくれたのが「肩こら~ず」です。

この「肩こら~ず」は、凝った部分に直接塗るだけで血行を促進して全身の血流を促します。

本文の部分で、あなたの商品の特徴や効果について説明し、その根拠となる証拠をあげて効果を証明します。

Stimulate:興奮させる

具体的な方法を教えて読者の関心を高めることができたら、商品の利益をできるだけ多く伝えて興奮させます。

この商品を使い始めたら、ガチガチに凝り固まった首肩回りがスッキリと軽くなり始めたのです。

ポイントは、手に入れたい未来を疑似体験できるよう、具体的な言葉やエピソードにして伝えることです。

五感に訴えることでより感情が高まり、効果的に欲求を刺激できます。

五感に訴える文章の書き方を知りたい場合は、下の記事をご参考くださいね。

くわしく知りたい
【UPWORDSフォーミュラ】鮮やかなイメージが伝わる文章の法則

【ホイラーの法則】シズルを伝える5つの公式!ライティングに効果を発揮!

Transition:変化させる

もう、読者は商品を欲しいという気持ちになっています。

最後に、背中を押して行動を促します。

具体的には、特典や割引などの魅力的な提案をしめして行動するきっかけをあたえます。

今なら通常価格3,000円のところ、初回限定価格980円にてご購入いただけます

「今しかチャンスがない!」「これを逃すと損をするかもしれない!」と感じさせて、最後の一押しをすることがポイントです。

QUESTの法則は、自分の悩みを自覚する読者に向けて伝えると高い効果を発揮します。

範囲を限定して伝えるので、はじめてトライする方でも失敗せずに結果に結びつけられます

初心者の方や文章に苦手意識のある方でも書きやすく成果につながりやすい型なので、ぜひチャレンジしてみてくださいね。

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PASONAの法則:強く行動を駆りたてる型

PASONAの法則も顧客の購買心理をあらわした法則です。

PASONAの法則は、悩みがある読者に対して解決策をしめすときに効果を発揮します。

読者の悩みを深く掘りさげるため、とくに深刻な問題や、読者の気づいていない潜在的な悩みを解決するときに有効です。

PASONAの法則は、6つの要素から成りたちます。

PASONAの法則
  • Problem:問題
  • Affinity:親近感
  • Solution:解決策
  • Offer:提案
  • Narrow down:しぼり込み
  • Action:行動

PASONAの法則は、上の「Problem:問題」がしめすように、はじめに悩みを掘りさげて問題を明らかにし、そのうえで文章を展開させます。

そのため、できるだけ読者の悩みに寄りそって、興味を強くしめす言葉にして伝えると効果的です。

具体例を見てみましょう。

Problem:問題

最初に、読者の悩みに焦点をあてて問題を明確にします。

「うるうるでスベスベ肌には日頃のお手入れが大切!」とわかっているけど、おろそかになりますよね

綺麗になるのを諦めていませんか?

読者自身も気づいていない無意識な悩みを掘りさげ、より強く興味を惹きつけます。

Affinity:親近感

「Problem:問題」で明確にした悩みに共感し「私もあなたの仲間ですよ」と同じ気持ちをしめして親近感を湧かせます。

私も以前はカサカサ粉ふき肌でした。

いつも憂鬱な気持ちを抱えて出かけるのも億劫でした。

読者目線に寄りそって、同じ気持ちや願望を心に抱いていることを親身になって伝えることがポイントです。

Solution:解決策

親身になって共感の想いを伝えたら「私もこの方法を使って解決できました!」と具体的な解決策をしめします。

写真やデータを用いて「私もやってみたい!」とイメージできるように説明し、裏づけのある証拠をしめして効果を証明します。

目に見えて効果を実感できるように、明確な根拠をしめすことが重要です。

効果的な証拠のしめし方を知りたい場合は、下の記事をご参考くださいね。

くわしく知りたい
信頼を得る文章の書き方【7つの証明】FORCEPSフォーミュラ

Offer:提案

解決策と証拠をしめしたら、割引や特典、返金保証などの魅力的な提案をしめします。

アフターフォローや無料返金保証といった損をしない提案を伝えて、読者の心理的な不安や抵抗感を取りのぞくことが大切です。

Narrow down:しぼり込み

「Narrow down:しぼり込み」の段階では、しぼり込みによって「みんながこの商品を購入できるわけではない」ということを伝えます。

具体的には、数量や期間などの締めきりを設けて限定するのが有効です。

締めきりを設けることで「今しか手に入らない!」という今すぐ行動すべき必要性を感じさせることができます。

それにより「今すぐ商品を手に入れたい!」という欲求を高められます。

Action:行動

最後に、今すぐ行動すべき理由を伝えて行動を促します。

「今回に限り」「先着○○名様まで」といった緊急性を伝えて背中をそっと押しましょう。

このように、PASONAの法則は、消費行動を駆りたてやすく、読者を強く促すときに役立ちます

悩みや問題を掘りさげて解決策をしめすので、メールマガジンやブログ記事、プレゼンテーションにも活用できます。

上の2つの型を身につけたら、PASONAの法則も使いこなせるようになりましょう。

その結果、さまざまな顧客に対応した文章を書けるようになりますよ。

成果UP!セールスライティング7つのコツ

続いて、セールスライティングの成果を上げるために、意識すべきポイントを7つ紹介しますね。

成果を上げる7つのコツ
  • 1. 商品のベネフィットを伝える
  • 2. デメリットも伝える
  • 3. ほかの商品と比較する
  • 4. 共感の言葉を伝える
  • 5. 読者の不安を取りのぞく
  • 6. 購入への導線を短く明確にする
  • 7. いま買うべき理由を伝える

商品のベネフィットを伝える

メリットではなくベネフィットを強調しよう!

セールスライティングで何よりも大切なことは商品・サービスのベネフィットを伝えることです。

初心者の方ほど商品のメリットをアピールしがちですが、実は、ベネフィットを伝えないと商品は売れません

ベネフィットとは、商品・サービスを購入することで得られる未来の幸福感期待感のことです。

メリット・ベネフィット
  • メリット(利点)
    商品・サービスの長所・強み
  • ベネフィット(利益・恩恵)
    未来の幸福感・期待感

読者は、商品・サービスの機能や特徴を知りたいわけではありません。

ベネフィットを知りたいのであり、商品・サービスを通して得られる価値に興味があるのです。

そのため、利用することで「こんな悩みを解決できる」「解決するとこんな素晴らしい未来を得られる」と具体的な恩恵を伝えることが重要です。

幸せな未来を鮮明に思い描いてもらうためにも、ベネフィットを強調し商品・サービスの価値をわかりやすく伝えることが、効果的なセールスライティングのコツです。

デメリットも伝える

  • メリット・デメリットをバランスよく伝えよう!
  • デメリットを補う解決策も伝えよう!

商品・サービスを紹介するときは、メリットだけでなくデメリットも包み隠さず伝えることが大切です。

たとえば、お店でパソコンを購入するときに、デメリットを隠してメリットだけを強調する店員と、デメリットもきちんと教えてくれる店員がいたら、どちらを信用しますか?

デメリットも正直に伝えてくれる店員のほうが信用できますよね。

デメリットを伝えることは勇気が要りますが、かえって説得力や信頼感が増します。

適切な判断で検討してもらうためにもメリット・デメリットをバランスよく伝えましょう

ただし、デメリットを伝えたあとはそれを補う優れた点や解決策を添えることが大切です。

読者がデメリットを理解したうえで、なおも価値を感じられるようにアピールすることが成功の秘訣です。

【デメリットを伝える例文➀】

新製品のイヤホンは、他者の製品と比べて価格がやや高めです。 

しかし、その分音質に優れており、細かい音のニュアンスもしっかりと捉えます。 

ノイズも高機能で防ぐので、音楽や映画の楽しみが格段に向上します。

こだわりの派の方に、非常に満足していただける製品です。
【デメリットを伝える例文➁】

こちらの電動歯ブラシは、通常の歯ブラシよりも短い時間で効果的な歯磨きができます。

はじめて使用する際には、振動が少し強く感じるかもしれません。

しかし、歯垢や汚れを効率的に取り除き、歯の健康を維持しながら、手軽に歯磨きを行えます。

このように、デメリットとメリットを一緒に伝えると信ぴょう性が増し、信頼度の高い文章になります。

購入後のミスマッチも防げるので、クレームにつながりにくくなります。

ほかの商品と比較する

比較表を用いて商品の違いや共通点をしめそう!

セールスライティングでは、ほかの似た商品と比較することはとても重要です。

購入をするときに、多くの読者は複数の商品を見比べて検討し、最終的な判断を下します。

もしあなたの記事に、ほかの商品の情報が載っていなければ、読者は別のサイトに移動して、ふたたび探し始めるでしょう。

そのため「ランキング表」や「比較表」用いてそれぞれの商品の長所や短所違いや共通点をわかりやすくしめすことが大切です。

それぞれの違いを明確にすることで、その商品の特徴が浮かび上がり、読者が選択しやすくなります。

ほかの商品と比較する例

おすすめのスポーツ飲料を比較表にまとめました。ぜひ参考にしてご検討ください。

商品名飲料A飲料B飲料C
価格100円150円250円
おすすめ度★★★★★★★★★☆★★★★☆
内容量500ml500ml500ml
カロリー0kcal100kcal300kcal
糖質量0g20g70g
割引クーポン×
おすすめできる人ダイエット中の人糖分を摂りすぎない人エナジードリンクを好む人

上の表からわかるとおり、飲料Aは、ほかの2つに比べて価格が手ごろにもかかわらず、糖質もカロリーも含まれていません。
そのため、体重が気になる方は、飲料Aがおすすめです。

上のように表を用いて比較すると、商品ごとの強みや弱みをひと目で理解でき、読者が適切な判断をしやすくなります。

また、グラフを用いることも効果的です。

文章だけでは流し読みされることがあるので、アピールしたい箇所をグラフの画像でしめすと目に留まりやすく記憶にも残ります。

共感の言葉を伝える

導入文で同じような悩みを持っていたことを伝えよう!

読者に共感を呼び起こす言葉を伝えることも非常に大切です。

記事の冒頭で読者から共感を引き出すことができれば、書いてある内容に強く関心を持ってもらえます。

たとえば、導入文で「私も長い間〇〇に苦しんでいました。〇〇って本当にしんどいですよね。」と打ち明けるように伝えると「そうそう!同じことを感じている!」と読者から共感を得ることができ、あなたへの信頼度が増します。

その結果、記事全体を読み進めたい気持ちが読者のなかで高まり、最後まで読んでもらえる可能性が上がります。

【読者の共感を得る例文】

・イヤホンって、種類や機能がたくさんあるのでどれを選んでいいのか迷いますよね。

・〇〇を食べて肌の状態が良くなった経験はありませんか?

・レシピを試すことは楽しいですが、調理手順や材料の準備に手間がかかるのが難点ですよね。

「まさにその通り!」と感じてもらえる内容にすると、読者に興味を持ってもらえます。

そのためには、読者の気持ちを予測し、先回りして思いやりのある言葉を伝えることが共感を得るコツです。

相手と同じ気持ちになることで「この作者も私と同じようなことを考えているんだな。 どのように解決しているのか知りたい!」と関心が高まり、さらに文章を読み進めたくなります。

思いやりのある文章を書く方法は、下の記事で解説していますのでご参考くださいね。

くわしく知りたい
【思いやりを伝える文章】読者の気持ちを先回りして安心感をあたえる方法

読者の不安を取りのぞく

先回りして安心感をあたえよう!

少しでも不安や疑問が残っていると、読者は商品を購入することにためらいを感じます。

だれしも商品やサービスを購入するときは「失敗は避けたい」「損をしたくない」心理がはたらきます。

そのため、読者が抱える不安一つずつ丁寧に取りのぞき安心して購入できるように疑問を解消することが大切です。

購入までの手順をわかりやすくしめしたりよくある質問をQ&A形式で答えたりすると、読者の抵抗感を減らせます。

最後のさいごまで、先回りして安心感をあたえると、読者は自信を持って商品の購入を決断できます。

購入への導線を短く明確にする

シンプルな手順で購入できるようにしよう!

購入への導線は短くわかりやすくすることが成果につなげるポイントです。

せっかく購入意欲が高まったのに、どこから購入できるかわからなかったり、購入までに時間がかかったりしたら、気持ちが減退し、途中で断念してしまいます。

読者に気持ちよく買い物してもらうためにも、購入までの道筋をスムーズにすることが大切です。

読者が「欲しい!」「買いたい!」と思う最適な個所に購入リンクを貼ったり見つけやすいように目立たせたりして、シンプルな手順で購入できるようにしましょう

いま買うべき理由を伝える

特典や限定条件をしめして行動するきっかけをあたえよう!

たとえ購入への不安がなくなったとしても、読者はすぐに行動するとは限りません。

最後まで油断せずに、読者の気持ちに寄りそって行動を後押しすることが肝心です。

期間限定のキャンペーン割引クーポンなどをしめして、今すぐ行動するメリットを伝えると、読者も選択しやすくなります。

読者の気が変わるのを防ぐためにも「今を逃すとチャンスがない」と必要性を伝えて、迷わずに決断できるようにきっかけをあたえましょう。

【読者の背中を押す例文】

・100名さま限りの商品のため、お早めのご予約がおすすめです。

・割引価格は〇日までですので、ぜひご検討ください。

・初めての方でもたったの60秒で完結できますよ。

・お得に購入して〇〇の良さを体感してみてくださいね。

・無料でお試しできるので気軽に使い心地を実感できますよ。

・万が一、効果を実感できないときは全額返金してもらえます。

上のように、お得に購入できることを伝えたり、不安を取りのぞく言葉を投げかけたりすると、読者の迷いを取り払えます。

セールスライティングを学べる本おすすめ5選

セールスライティングは、本から学ぶと、基礎から応用まで幅広い知識を身につけられます。

考え方を学んだり、すぐに使える表現を実践したりと、自分のレベルに合わせて学習できるのでスキルアップに最適です。

おすすめの本は、つぎの5冊です。

10倍売れるWebコピーライティング

  • ゼロからWebライティングを学びたい方におすすめ!
  • ワークシートつきで実践しながら学べる
  • 発売日:2014/4/16

「10倍売れるWebコピーライティング」は、WebライティングやWebマーケティングに関わる人なら、だれもが知っている「バズ部」による本です。

インターネットでモノを売るためのエッセンスがギュッと凝縮されており、だれでもすぐに実践できるよう、徹底的にわかりやすく落とし込んで書かれています。

もくじ
  • 第1章 セールスコピーライティングの基礎
    ・コピーライティングに必要不可欠な4つの要素
    ・キャッチコピーの機能と役割
    ・ボディコピーの機能と役割
    ・クロージングコピーの機能と役割
    ・追伸コピーの機能と役割
    ・コピーライティングは4つのパーツがあって初めて機能する
  • 第2章 コピーライティングリサーチ編
    ・キャッチコピーリサーチ
    ・ボディコピーリサーチ
    ・クロージングコピーリサーチ
    ・すべての材料を組み合わせることで売れるレターが完成する
  • 第3章 コピーライティング実践編
    ・キャッチコピーのひな形作成・
    ・各パートの当てはめと見出し作成
    ・追伸の作成
    ・キャッチコピーを完成させる
    ・全体チェック

第2章からは、ワークシートがついているので、いま売りたい商品を思い浮かべながら取り組めます。

簡潔な解説で豊富な事例も紹介されており、セールスコピーライティングの知識がない方でも理解できるため、ゼロからWebライティングやコピーライティングを学ぶ方におすすめです。

とてもシンプルな内容なので、抵抗なく読めますよ。

セールスライティング・ハンドブック

  • 「売る」ための文章術を身につけたい方におすすめ!
  • セールスライティングの基本を幅広く学べる
  • 発売日:2021/5/19

セールスライティング・ハンドブック」は「売る」ための文章術の本です。

米国で1985年に発売されて以来、セールスライティングの書籍としては、異例のロングセラーを誇っている本の増補改定版です。

売るためのコピーの法則やヒントが豊富な事例とともに解説されています。

もくじ
  • 第1章 コピーライティングとは
  • 第2章 パッと目を引くヘッドラインと件名
  • 第3章 伝えるためのライティング技術
  • 第4章 売るための文章
  • 第5章 下準備する
  • 第6章 印刷広告を作るには
  • 第7章 ダイレクトメールを作成するには
  • 第8章 パンフレットやカタログなどの販促資料(印刷物・PDF)を作るには
  • 第9章 プレスリリースを作成するには
  • 第10章 テレビとラジオのCMを作るには
  • 第11章 ウェブサイト用のコピーを書くには
  • 第12章 ランディングページを作るには
  • 第13章 Eメールマーケティングを実施するには
  • 第14章 オンライン広告を作成するには
  • 第15章 ソーシャルメディア用のコピーを書くには
  • 第16章 動画を作成するには
  • 第17章 コンテンツマーケティングを施策するには
  • 付録 広告用語集
    (すべての章において時代に合わせて改訂されています)

セールスライティングの基礎的な内容から文章術、表現の仕方やあらゆる媒体に対応した書き方まで、幅広く触れられています。

セールスライティングに関わる事柄すべてについて丁寧に解説されており、売れる文章をマスターしたい方、基本を身につけたい方におすすめの一冊です。

Webコピーライティングの新常識ザ・マイクロコピー[第2版] 

  • サイトやブログの売上アップを図りたい方におすすめ!
  • マイクロコピーの成功事例を網羅して学べる
  • 発売日:2022/4/20

Webコピーライティングの新常識 ザ・マイクロコピー[第2版] 」は、だれでもWebサイトで簡単に成果を出せる方法を解説した本です。

マイクロコピーとは、Webサイトの入力フォームやリンクボタンの周りに設置する細かい文章のことです。
非常に短い文章で成果につなげることができ、売り上げを改善するための重要な要素です。

豊富な事例を載せてわかりやすく説明しており、実例をもとに書かれているので、読み終えるころにはWebサイトの改善のために早く試したい!と感じるほどです。

もくじ
  • 第1章 マイクロコピーの魅力
  • 第2章 マイクロコピー改善の準備
  • 第3章 思わずクリックしたくなる強力なコンバージョンボタンのマイクロコピー
  • 第4章 会員獲得を容易にするサインアップフォームのためのマイクロコピー
  • 第5章 読者をラクに増やすメルマガ登録フォームのマイクロコピー
  • 第6章 サポート精神溢れるお問い合わせページのマイクロコピー
  • 第7章 スムーズな記入を促すプレースホルダーのマイクロコピー
  • 第8章 相手の心を汲み取るエラーメッセージのマイクロコピー
  • 第9章 口コミが広がりバズる404ページのマイクロコピー
  • 第10章 ユーザー体験を豊かにするマイクロコピー集
  • 第11章 自社サイトのマイクロコピーの作り方

「ボタンのキャッチコピーだけでクリック率があがるの?」とはじめは半信半疑に感じるかもしれませんが、読むごとに改善効果を得られることを実感できますよ。

普通気づかないような小技が満載の良書です。

コピーライティング技術大全

  • セールスライティングのスキルを基本から応用まで身につけたい方におすすめ!
  • 豊富なノウハウとワークシートですぐに実践できる
  • 発売日:2021/12/1

コピーライティング技術大全」は、PASONAの法則を考えだした神田昌典氏よって書かれた本で、25年の集大成の一冊です。

「ネットでもっとも成果を上げるためのコピーライティングの本」と言われるほど、すぐに使えるノウハウがたくさん詰まっています。

基礎から応用までカバーしているので、初心者の方ら中級・上級レベルの方まで参考にできます。

もくじ
  • 【巻頭カラージャバラ】PMMサーチシート&PMMセルフチェックシート
  • はじめに(神田昌典):生きる力の源泉となる、すべての社会人のための国語力
  • 【解説付】おもなコピーライティング用語105
  • 本書で扱うコピーライティング技術100
  • 第1章 コピーライティングで売上が上がる理由
  • 第2章 インパクトのある見出しをつくる8要素「BTRNUTSS(バターナッツ)」
  • 第3章 LP・セールスレターは組み立てるもの
  • 第4章 刺さるコピーの正体はPMM(Product Market Matching)
  • 第5章 人を動かす文章の構造「PASONA(パソナ)」がウェブ時代に深化した「PASBECONA(パスビーコーナ)」
  • 第6章 PMMを見出す「PMMサーチシート」
  • 第7章 成約率を高める32のライティング技術
  • 第8章 インターネットで活用するコピーライティング技術
  • 第9章 神田昌典コピーライティング至言29
  • おわりに (衣田順一)
  • 【巻末カラージャバラ】
  • BTRNUTTS見出しチェッカー
  • PASONAがウェブ時代に9要素に進化したPASBECONA&PASBECONAテンプレート

プロのコピーライターが書いている本なので、読みやすさが段違いです。

読書ギライの方に、ぜひ手に取って真似してほしい一冊です。

稼ぐ人の「超速」文章術

  • 文章を作るのが苦手な方におすすめ!
  • セールス文章の書き方を網羅した実践本
  • 発売日:2020/7/17

稼ぐ人の「超速」文章術」は「売れる文章」のノウハウを学べる、セールスライティングに特化した一冊です。

SNS・マールマガジン・ランディングページなど、セールスに関する文章の書き方をテンプレートやフレームワークを活用しながら実践できます。

もくじ
  • はじめに 速く書くことと、上手い文章は、両立できる
  • 第1章 知らないと損!? 文章が急に上手くなる「超速!文章アップデート法」
  • 第2章 5パターンの文章が自動で出てくる 「超速!SNS文章作成ゲーム」
  • 第3章 小手先だけど効果絶大! スラスラ読まれるようになる「超速!文章テクニック」
  • 第4章 ブログ・メルマガの相棒になる 「超速! 穴埋めテンプレート」
  • 第5章 1枚のシートを埋めるだけ! 共感が結果につながる 「超速! 共感チャート」
  • 第6章 新しい配信ネタが次々に湧いてくる 「超速! 寄り添いマップ」
  • 第7章 売れるランディングページが書ける 「超速!究極の LP テンプレート」
  • おわりに 人生、変わっちゃったかも

テンプレート・フレームワーク・チェックリストを使って文章を作成するので、ゼロから考える必要がありません。

文章が苦手な方でも楽に実行できるので、抵抗なく知識を身につけられます。

結果を出せる方法をマスターしたい方、結果に結びつかずに困っている方は、ぜひお試しください。

ほかにも、おすすめのセールスライティングの本を知りたい場合は、下の記事で紹介していますのでご参考くださいね。

くわしく知りたい
キャッチコピーおすすめの本8選!読者の注意を一発で掴む方法

本からセールスライティングの基礎を身につけたら、実際にアウトプットをしてスキルを身につけることが大切です。

つぎの項目で、具体的な勉強法を見てみましょう。

セールスライティングのスキルが身につく勉強法3選

セールスライティングのスキルが身につく勉強法は、実際に手を動かしながら学ぶことです。

おすすめの勉強法
  • ブログで実践する
  • Webライティング案件で試してみる
  • SNSを活用して実践する

セールスライティングは人の心を動かす技術なので、ブログに限らず、さまざまな場面で応用できます。

とにかく実践し、相手の反応を見ながら学ぶのが、最短最速の成長になりますよ。

ブログで実践する

自分のブログを持っている方は、学んだ知識や事例を用いて記事を書き、実際に商品・サービスを紹介しましょう。

どのような読者におすすめするのか、どのように欲求を刺激すべきか、読者に合ったアプローチや言葉選びは何かを追求できるので非常に良い学びになります

何度も見直したり書き直したりすると、腕が磨かれていくので最適な方法ですよ。

ブログ初心者の方は、下の広告主サイトから商品リンクを貼るのがおすすめです。

下の5つは、ブログ初心者におすすめの広告サイトです。

初心者向けASP5選

ASPサイトによって紹介できる商品・サービスが異なるので、上のような初心者向けのサイトから選ぶと記事を作りやすくなりますよ。

ASPの登録の仕方や広告の貼り方を知りたい場合は、下の記事で解説していますのでご参考くださいね。

くわしく知りたい
アフィリエイト初心者におすすめのASP5選!ジャンル選びや貼り方まで

これからブログを始めたい方は、下の記事で解説していますので、これを機にぜひ挑戦してみてくださいね。

くわしく知りたい
【WordPressの始め方】10分でできる方法を初心者にやさしく解説!

Webライティング案件で試してみる

Webライティング案件で試すことも、たいへん学びになる有効な手段です。

なぜなら、依頼先の企業は「どのようなメッセージでアピールしてほしいのか?」「どのような商品の価値を伝えてほしいのか?」を必死で分析して応えようとするからです。

さらに、納品した記事に対してフィードバックをもらえるため、指摘された改善点を今後に活かせます。

とくに企業案件の場合は、プロの視点から教わることができるので、貴重な経験ができ、今後のスキルにも大きな影響をあたえます。

SNSを活用して実践する

SNSを活用して実践することも、セールスライティングのスキルアップに役立ちます。

限られた文字数のなかで興味を引くメッセージを伝える必要があるので、数を重ねるごとに、簡潔な表現や文章を作れるようになります。

SNSを活用するメリットは、読み手の反応を即座に把握できることです。

どの投稿が反応を呼び、どの文章が響いたのかをリアルタイムに感じ取れるので、改善と学習をスムーズに行えます。

「いいね」の数やシェアの数、コメントが増えればモチベーションも上がるので、手軽に実践したい方におすすめです。

これからTwitterを始めたい方は、下の記事を参考に解説すると簡単ですよ。

くわしく知りたい
WebライターがTwitterで仕事を獲得する方法7選と活用術!

おさらい:セールスライティング3つの型

セールスライティングは、決まった文章の型に必要な情報をあてはめて、行動を促す文章を書くことです。

型を使うので、初心者でも説得力のある文章になり、成果につながりやすくなります。

AIDAの法則
  • はじめに身につけるべき基本の型
  • 広い範囲の人々を惹きつけるときに有効
QUESTの法則
  • 成果につながりやすい型
  • 悩みを自覚している人に伝えるときに有効
PASONAの法則
  • 強く行動を駆りたてる型
  • 深刻な悩みを抱えている人に有効

どれも基本の流れが同なため、覚えやすく身につけやすいです。

しっかりとマスターして効果的に使い分けましょう。

成果を上げる7つのコツ
  • 1. 商品のベネフィットを伝える
  • 2. デメリットも伝える
  • 3. ほかの商品と比較する
  • 4. 共感の言葉を伝える
  • 5. 読者の不安を取りのぞく
  • 6. 購入への導線を短く明確にする
  • 7. いま買うべき理由を伝える

また、行動を促す文章を書くには、心理術を学ぶことも効果的です。

下の記事では、Webライティングに役立つ心理テクニックをまとめていますので、あわせてご覧くださいね。

あわせて読みたい

おしまいに

はじめにAIDAの法則から身につけると、顧客心理と文章構成をしっかりと理解できますよ。

基本を理解できたら、つぎはQUESTの法則を身につけましょう。

初心者の方でも成果につながりやすいのでおすすめです。

最後までお読みいただきまして、ありがとうございます。

それでは、ごきげんよう。

桜御前

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